Politica de rambursare
Politica de Returnare și Rambursare – LEDROM
Vă mulțumim că ați ales LEDROM! Ne dorim ca experiența dumneavoastră de cumpărare să fie cât mai plăcută și fără griji. De aceea, am creat o politică de returnare flexibilă pentru a vă oferi siguranță și încredere în achizițiile realizate pe ledrom.ro.
1. Politica de Returnare
Dacă nu sunteți complet mulțumit de achiziția dumneavoastră, aveți posibilitatea de a returna produsul în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii, în următoarele condiții:
✅ Produsul trebuie să fie în stare nouă, neutilizat și fără semne de deteriorare.
✅ Ambalajul original și toate accesoriile incluse trebuie returnate împreună cu produsul.
✅ Costurile de retur vor fi suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul prezintă defecte de fabricație.
📌 Pentru returnare, vă rugăm să ne contactați la contact@ledrom.ro pentru instrucțiuni detaliate.
2. Politica de Rambursare
💰 Rambursare integrală – dacă produsul este returnat conform condițiilor menționate mai sus, veți primi 100% din suma plătită, prin aceeași metodă utilizată la achiziție.
🔄 Schimb de produs – dacă doriți un alt model sau specificații diferite, vă putem oferi un schimb echivalent.
⏳ Procesarea rambursării poate dura între 5-10 zile lucrătoare, în funcție de metoda de plată și banca dumneavoastră.
3. Produse care nu pot fi returnate
⚠️ Nu acceptăm returnarea următoarelor produse:
❌ Produse personalizate sau fabricate la comandă.
❌ Produse care au fost montate, utilizate sau modificate după livrare.
❌ Produse achiziționate în regim de lichidare de stoc.
4. Garanție și Suport Tehnic
Toate produsele LEDROM beneficiază de garanția producătorului. Dacă întâmpinați probleme tehnice, echipa noastră vă oferă asistență specializată și soluții rapide.
📞 Pentru întrebări sau suport, ne puteți contacta la contact@ledrom.ro sau telefonic la numărul disponibil pe site.
Ne dorim ca fiecare client să fie pe deplin mulțumit de achizițiile sale!