Politica de expediere

Politica de Expediere pentru LEDROM

La LEDROM, ne angajăm să livrăm comenzile dumneavoastră rapid și în siguranță. Vă rugăm să revizuiți politica noastră de expediere pentru a înțelege termenii și condițiile legate de expedierea comenzilor dumneavoastră.

1. Procesarea Comenzilor

1.1 Toate comenzile sunt procesate în termen de maxim 5-10 zile lucrătoare după confirmarea plății. Comenzile plasate în weekend sau în zilele de sărbătoare vor fi procesate în zilele lucrătoare următoare.

1.2 Comenzile personalizate sau de mari dimensiuni pentru ecrane LED pot necesita timp suplimentar de procesare. Clienții vor fi notificați cu privire la termenul estimat în timpul procesului de comandă.

2. Metode de Expediere

2.1 Colaborăm cu transportatori de încredere pentru a asigura livrarea în siguranță și la timp a comenzilor dumneavoastră. Metodele de expediere disponibile vor varia în funcție de locația dumneavoastră și de dimensiunea comenzii.

2.2 Opțiunile de expediere pentru proiectele de ecrane LED furnizate înainte de finalizarea comenzii sunt doar estimative. Vă rugăm să contactați echipa noastră pentru a reconfirma costul de expediere și timpul de livrare.

3. Costurile de Expediere

3.1 Costurile de expediere sunt calculate pe baza greutății, dimensiunilor și destinației comenzii dumneavoastră. Aceste costuri vor fi trimise imediat ce le primim de la compania de transport.

3.2 Pentru comenzile internaționale, clienții sunt responsabili pentru orice taxe vamale, impozite sau taxe de import aplicabile. Aceste costuri nu sunt incluse în costul de expediere și trebuie plătite de client.

4. Timp de Livrare

4.1 Timpul estimat de livrare va fi furnizat la finalizarea comenzii. Deși ne străduim să respectăm aceste estimări, timpii de livrare pot varia din cauza unor factori care nu sunt sub controlul nostru, cum ar fi vămuirea sau întârzierile transportatorului.

4.2 LEDROM nu este responsabil pentru întârzierile cauzate de transportatori sau circumstanțe externe.

5. Restricții de Expediere

5.1 În prezent, expediem în majoritatea țărilor din întreaga lume. Totuși, anumite destinații pot avea restricții din motive logistice sau de reglementare. Clienții vor fi notificați dacă locația lor nu poate fi deservită.

5.2 Vă rugăm să vă asigurați că adresa de expediere este corectă și completă. LEDROM nu este responsabil pentru întârzierile sau livrările ratate cauzate de adrese incorecte sau incomplete.

6. Urmărirea Comenzilor

6.1 Odată ce comanda dumneavoastră este expediată, veți primi un e-mail de confirmare cu detalii de urmărire. Puteți folosi numărul de urmărire pentru a monitoriza starea expediției.

7. Expediții Deteriorate sau Pierdute

7.1 Dacă comanda dumneavoastră ajunge deteriorată, vă rugăm să ne contactați în termen de 48 de ore de la livrare cu fotografii și detalii despre daune. Vom colabora cu transportatorul pentru a rezolva problema.

7.2 Pentru expedițiile pierdute, vă rugăm să ne notificați cât mai curând posibil. Vă vom ajuta să urmăriți pachetul și să rezolvați problema cu transportatorul.

8. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre politica noastră de expediere, vă rugăm să ne contactați la: e-mail: contact@ledrom.eu sau telefon: +40730508000

Vă mulțumim că ați ales LEDROM pentru nevoile dumneavoastră profesionale de ecrane LED!